Chào mừng bạn đến với Trung tâm hỗ trợ của QBox. Dưới đây là giải đáp chi tiết cho những thắc mắc phổ biến nhất về sản phẩm Cabin cách âm (Office Pods) của chúng tôi.

VỀ HIỆU QUẢ CÁCH ÂM & KỸ THUẬT

Cabin cách âm giảm được bao nhiêu tiếng ồn (dB)?

Dựa trên các thử nghiệm thực tế, Cabin cách âm có khả năng giảm tiếng ồn trung bình từ 25dB – 40dB (Chỉ số STC).

Cấu tạo của cabin gồm những lớp vật liệu gì?

Cabin cách âm được thiết kế với cấu trúc đa lớp để tối ưu hóa cả Cách âm (chặn âm) và Tiêu âm (hút âm):

Vách kính: Kính cường lực an toàn 2 lớp (Double laminated) hoặc kính dày 10mm-12mm, có khả năng chặn các dải tần số âm thanh giọng nói hiệu quả.

Khung: Nhôm định hình cao cấp hoặc thép sơn tĩnh điện, kết hợp gioăng cao su kín khít để loại bỏ khe hở âm thanh.

Vật liệu tiêu âm: Mặt trong được ốp tấm nỉ tiêu âm PET tái chế (Recycled PET Felt) mật độ cao. Lớp này giúp triệt tiêu tiếng vang (Echo), giúp giọng nói của bạn trở nên trầm ấm, rõ ràng (“Studio quality”).

Sự khác biệt giữa Cabin cách âm và phòng vách thạch cao/kính truyền thống?

Khác biệt lớn nhất là Tính Sở Hữu và Tính Linh Hoạt.

Xây phòng truyền thống: Là chi phí chìm (Sunk Cost). Khi bạn chuyển văn phòng, bạn phải đập bỏ và tốn thêm tiền hoàn trả hiện trạng.

Cabin QBox: Là Tài sản (Asset). Nó giống như một món đồ nội thất (bàn, ghế). Bạn mua 1 lần, sử dụng trọn đời và có thể mang theo khi chuyển văn phòng, thậm chí thanh lý lại được.

Bảng thông số kỹ thuật và vật liệu cấu tạo chi tiết của Cabin cách âm
Hạng mụcThông số kỹ thuật Lợi ích mang lại
Khung (Frame)Nhôm định hình Aviation Grade (Hàng không) / Thép CarbonSiêu nhẹ nhưng chịu lực cực tốt, chống rỉ sét vĩnh viễn.
Kính (Glass)Kính cường lực 2 lớp (Double Laminated) hoặc Tempered 10mmAn toàn tuyệt đối. Nếu vỡ sẽ tạo hạt ngô không gây thương tích.
Vách (Wall)Cấu trúc Sandwich 3 lớp: Thép – Bông khoáng – Nỉ tiêu âmChặn đứng âm thanh tần số thấp (Trầm).
Sàn (Floor)Thảm nilon chịu lực + Lớp chống rungĐi lại êm ái, không gây tiếng cộp cộp, chống trơn trượt.
Cửa (Door)Bản lề tự động đóng (Auto-close), gioăng cao su từ tínhĐảm bảo cửa luôn đóng kín khít để cách âm tối đa.
Điện (Power)Input: 110-240V / 50Hz. Cầu chì bảo vệ quá tải.Tương thích với mọi lưới điện văn phòng, an toàn cháy nổ.

VỀ TRẢI NGHIỆM SỬ DỤNG

Ngồi trong cabin kín có bị ngạt khí, nóng bức không?

Tuyệt đối không. Cabin cách âm giải quyết vấn đề này bằng hệ thống thông gió công nghệ Áp Suất Dương:

Cơ chế: Quạt gió cực êm (<30dB) liên tục hút không khí tươi từ bên ngoài vào và đẩy khí cũ ra qua các khe thoát khí.

Lưu lượng: Không khí trong cabin được thay mới hoàn toàn mỗi 3 phút/lần (tốc độ luân chuyển khí cao hơn nhiều so với phòng điều hòa thông thường). Nhiệt độ bên trong chênh lệch không quá 1-2 độ C so với môi trường bên ngoài.

Sóng Wifi và Điện thoại có xuyên qua được không?

Có. Các vật liệu của Cabin cách âm (Kính, Nhôm, Gỗ, Nỉ) là vật liệu thân thiện với sóng vô tuyến. Sóng 4G/5G/Wifi chỉ bị suy hao rất nhẹ (khoảng 5-10%), đảm bảo kết nối luôn thông suốt.

Đặc biệt: Để đảm bảo đường truyền Internet ổn định nhất cho các cuộc họp quan trọng, Cabin cách âm trang bị sẵn cổng kết nối mạng LAN (RJ45) ngay bên trong cabin.

Hệ thống điện và chiếu sáng hoạt động như thế nào?

Cabin hoạt động theo cơ chế Plug & Play (Cắm là chạy).

Nguồn điện: Chỉ cần cắm phích cắm của Cabin vào ổ điện tường 220V thông thường.

Tiện ích bên trong: Đã tích hợp sẵn Ổ cắm đa năng (Universal Socket) tương thích mọi loại phích cắm, cổng sạc USB cho điện thoại và hệ thống đèn LED 4000K (Ánh sáng trung tính) dịu mắt, hỗ trợ làm việc lâu dài.

VỀ VẬN CHUYỂN, LẮP ĐẶT & DI DỜI

Thời gian lắp đặt mất bao lâu? Có bụi bẩn không?

QBox cam kết quy trình lắp đặt “Sạch & Nhanh”:

Không bụi: Cabin dạng Module lắp ghép bằng ngàm và ốc vít. Hoàn toàn không cắt gọt, cưa đục, không phát sinh bụi tại văn phòng khách hàng.

Thời gian: Chỉ từ 2 – 4 giờ để hoàn thiện một cabin (tùy kích thước).

Bạn có thể yêu cầu lắp đặt ngay trong giờ hành chính mà không ảnh hưởng nhiều đến không gian làm việc xung quanh.

Tôi có thể tự tháo lắp hoặc di chuyển cabin sang văn phòng mới không?

Cabin có thể tháo lắp nhiều lần. Tuy nhiên, để đảm bảo độ kín khít và an toàn của các tấm kính lớn, chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng Dịch vụ di dời của Qbox. Đội ngũ kỹ thuật sẽ hỗ trợ tháo dỡ, đóng gói chuyên dụng, vận chuyển và lắp đặt lại tại địa điểm mới với chi phí ưu đãi cho khách hàng cũ.

Yêu cầu mặt bằng khi lắp đặt là gì?

Rất đơn giản, chỉ cần một mặt sàn phẳng và một ổ cắm điện gần đó. Cabin có chân đế điều chỉnh độ cao để thích nghi với mặt sàn không bằng phẳng nhẹ. Không cần khoan bắt vít xuống sàn nhà.

VỀ CHÍNH SÁCH & THƯƠNG MẠI

Thời gian bảo hành là bao lâu?

QBox áp dụng chính sách bảo hành chính hãng:

12 – 36 Tháng: Cho kết cấu khung, bản lề và các chi tiết cơ khí (Tùy dòng sản phẩm ).

12 Tháng: Cho các thiết bị điện tử (Quạt, Đèn, Ổ cắm).

Linh kiện thay thế tùy vào tình trạng kho  xử lý sự cố trong vòng 24h – 48h.

Tôi có thể tùy chỉnh màu sắc theo thương hiệu công ty không?

Có. QBox hiểu rằng nội thất phải đồng bộ với nhận diện thương hiệu.

Màu sắc bên ngoài: Bạn có thể tùy chọn màu sơn hoặc dán Decal trang trí.

Nội thất bên trong: Màu sắc của tấm nỉ tiêu âm và ghế sofa cũng có thể tùy chọn theo bảng màu có sẵn (với các đơn hàng dự án).

TỪ ĐIỂN THUẬT NGỮ ÂM HỌC (GLOSSARY)

Chỉ số STC (Sound Transmission Class) là gì và có ý nghĩa thế nào?

Là chỉ số đánh giá khả năng ngăn chặn âm thanh của vật liệu (Vách, Kính).

Cabin có chỉ số STC đạt 30dB. Nghĩa là nếu bên trong có độ ồn 70 dB thì bên ngoài Cabin chỉ có 45 dB.

Hệ số NRC (Noise Reduction Coefficient) tiêu âm hoạt động ra sao?

Là hệ số hấp thụ âm thanh (Tiêu âm). Thang điểm từ 0 (phản xạ hoàn toàn) đến 1 (hấp thụ hoàn toàn).

Tấm nỉ PET bên trong cabin có NRC = 0.7 – 0.8. Nghĩa là nó hút được 70-80% tiếng vang, giúp giọng nói của bạn “tròn và ấm”, không bị oang oang như nói trong phòng kính thường.

Thời gian âm vang RT60 là gì?

Thời gian âm vang. Là thời gian để âm thanh giảm đi 60dB sau khi nguồn phát tắt.

Cabin QBox kiểm soát RT60 ở mức dưới 0.5s -> Đạt chuẩn Studio thu âm, lý tưởng cho họp Online và Podcast.

Mức độ ồn Decibel (dB) được hiểu như thế nào trong thực tế?

Đơn vị đo cường độ âm thanh.

30dB: Tiếng thì thầm (Môi trường trong Cabin QBox).

50-60dB: Văn phòng làm việc bình thường.

80dB: Tiếng máy hút bụi / Nhà xưởng ồn.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VÀ BẢO TRÌ

Vệ sinh kính và bề mặt bên ngoài như thế nào ?

Sử dụng nước lau kính thông thường và khăn mềm. Tránh dùng vật sắc nhọn hoặc hóa chất tẩy rửa mạnh gây ăn mòn khung nhôm.

Vệ sinh nỉ tiêu âm bên trong bằng cách nào ?

Dùng máy hút bụi cầm tay để hút bụi định kỳ . Nếu bị dính vết bẩn lỏng (cà phê): Dùng khăn ẩm thấm nhẹ ngay lập tức, không chà xát mạnh làm xù lông nỉ.

Quạt thông gió có cần bảo trì không ?

 Hệ thống quạt được thiết kế vận hành 50.000 giờ không cần bảo dưỡng. Tuy nhiên, nên kiểm tra cửa gió sau mỗi 6 tháng để đảm bảo không có bụi bẩn bít tắc gây giảm lưu lượng gió.